Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihren Bestellungen bei VENDERBY'S.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kleidung ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Da viele unserer Styles eine spezifische Passform haben, empfehlen wir, die dort angegebenen Maße mit Ihrer eigenen Größe zu vergleichen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihrer Sendung.
Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Defekts zu, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz liefern können.